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VERSAND & RETOUREN

Versand

Wir senden dir die gewünschten Artikel innert 2 bis 6 Arbeitstage (ohne Samstag) zu. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht geplant. Die Lieferung erfolgt per Post bis an die Haustüre. Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferversuchen scheitern, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Wir setzen alles daran, die kommunizierten Lieferfristen einzuhalten. Bei eventuellen Verspätungen lehnen wir allerdings jegliche Entschädigungsansprüche ab.

Wir liefern momentan nur in der Schweiz. Für die Lieferung zahlst du einen Versandkostenanteil von CHF 8.00, ab CHF 200 Warenwert übernehmen wir alle Versandkosten.

Retouren

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 10 Tagen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf deine eigene Verantwortung & Kosten. Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferungen mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen ab Waren-Erhalt (Poststempel) an uns zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware vollständig & unversehrt zurückschickst. Getragene, beschmutzte & benutzte Produkte nehmen wir nicht zurück. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Geschenk-Gutscheine sowie sämtliche Hygiene-Produkte. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von dir zur Zahlung verwendete Konto. Du stellst sicher, auf das angegebene Bank-Konto Zugriff zu haben, da wir hierfür keine Haftung übernehmen. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlungen per Paypal oder mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- oder Kreditkartenkonto.

Retouren-Adresse:
yolyo
Freilagerstrasse 75
8047 Zürich

Wir bitten dich, die gelieferten Artikel sofort auf Vollständigkeit & Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail mit Foto auf welcome@yolyo-store.ch mitzuteilen. Der Mangel wird von uns umgehend geprüft. Wird der Mangel von uns akzeptiert, erhältst du, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird dir der Betrag des Produktes zurückvergütet.

Die Gewährleistungen der gekauften Artikel bei yolyo beschränken sich auf die Zusicherungen des jeweiligen Herstellers. Bei unsachgemässer Handhabung oder persönlichem Eingriff erlischt jeglicher Anspruch auf Ersatz resp. Vergütung.

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